黄金网上购，理财随时买，在线查明细，缴费不出门……如今，在地处西部欠发达地区的甘肃，农行的电子银行业务正悄然改变着人们的生活。以往许多必须到银行柜台办理的业务，如今足不出户通过手机、电脑就能轻松搞定。这是农行甘肃分行大力发展电子银行业务、致力打造国际一流“智慧农行”取得的初步成效。
随着信息技术的飞速发展和网络基础建设的不断完善，农行甘肃分行电子银行业务实现了快速发展。数据显示，截至今年4月底，该行电子银行客户总量突破700万户，达到725万户，个人电子客户和企业电子银行客户增量均提前完成总行下达的年度计划；电子渠道分流率比上年同期提升13.2个百分点，电子渠道金融性交易占比同比提升12.71个百分点。
近年来，农行甘肃分行紧紧围绕提质增效目标，充分发挥网点的服务营销平台和基础作用，通过大堂经理引导分流、客户经理帮助指导、电话辅导等手段，帮助客户尽量通过自助设备、网上银行、掌上银行及电话银行等渠道办理业务。同时，积极开展丰富多彩的营销宣传活动，一方面，通过大力宣传个人网银交易手续费低于柜面、掌上银行交易免手续费等优惠吸引客户使用；另一方面，通过交易有奖、交易送礼等营销活动，激励客户使用。在此基础上，定期做好客户回访、维护工作，让客户对电子银行业务办得放心，对电子银行产品用得舒心。
农行甘肃分行还以对公存贷款户为重点，联动公司、机构、结算与现金管理等部门，鼓励客户通过网上银行渠道办理企业账户管理、收付款、理财、现金管理、代发工资等业务，进一步推动电子银行业务转型分流。
农行甘肃分行有关负责人表示，今后，该行将进一步把电子银行业务作为全行核心战略支柱业务之一，以提质增效为核心，以强化功能应用为驱动，以创新发展为依托，以全渠道应用推广为重点，积极扩大客户规模，拓展高端客户，全面改善客户体验，使电子银行真正成为各类金融产品的分销主渠道，逐步建立技术先进、管控严密、运作高效、响应及时的一体化电子银行业务运营体系，致力打造信息化时代的“智慧农行”。
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