为适应移动互联网互动性、个性化、整合性和高效性的特点, 上海联通围绕完善功能设置、提升客户感知的宗旨，从产品、营销、物流等不同维度入手，对本地商城进行改版，实现OTO线上线下联动服务模式。
2013年5月17日，上海联通全业务电子商城“沃购”(www.10010sh.cn)全新上线。“沃购”是基于本地网上商城的全新改版网页，不仅从页面风格、专区设置上带来全新的用户体验，更实现了从单一的移动业务商城向综合性的全业务销售和服务平台转型。
此次“沃购”商城的改版上线，标志着上海联通将电子商城从移动个人业务产品销售平台向全业务电子营销平台、全业务销售服务支撑平台、品牌宣传平台的逐步转变，并突出了如下特色：
特色之一：面向全客户，提供全业务服务。
“沃购”商城既实现了全业务覆盖，又设置了专区化区隔。其设立了个人用户、家庭用户、集团用户专区三大独立板块，在每个专区均设有共享专栏：如联通客服、新闻动态、自助服务，并针对各分区量身定制了专属的产品信息、在线预约购买途径等。通过电子商务自媒体，每天可向万余用户全面展示联通移网、固网的数据、语音、增值业务及优秀的行业应用案例，并有重点、分层次地向用户推荐热卖产品及促销活动。
特色之二：丰富产品线，增加服务业务种类。
“沃购”商城逐步向手机综合商城转型，在个人专区，凸显了集手机、配件、联通产品一体化的商城特色。商城将从目前联通合约计划和定制机产品销售模式，转化为手机综合商城销售模式，不但加大裸机销售力度，还扩大至联通非定制机，以及手机配件等关联产品。裸机配件目前采取的驻店式经营模式，创新性地实现了为入驻商户提供前台商品统一展现，后台自动分账、独立运营的功能，为未来更多终端渠道进驻商城提供了良好的合作环境，也为末梢门店小批量采购终端提供了新的平台选择。
特色之三：以客户为导向，推出了业务销售和服务支撑多项新功能。
“沃购”商城开通了O2O自提模式，用户在网上商城购买商品后，可选择到制定地点现场自提;同时，还开通了产品预约、预售功能以及提前锁定用户的功能、优化订单处理进度短信提醒和网页查询的功能，以及在家客、集客专区实现了在线预约的功能。
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