平安人寿自2007年探索电话销售业务以来，依托公司优秀的管理与运营平台，业务规模迅速扩大，合规体系日臻成熟，客户服务标准统一，日益满足客户足不出户的服务需求。目前，平安寿险电销渠道保费保持高速增长，自2010年跻身行业首位以来，已连续三年稳居市场第一。
电销业务主要依托快递公司向客户配送保单，快递员做为公司与客户之间的桥梁，起到了至关重要的作用。前期，电销坐席每天以数百次的电话拨打量向客户介绍我们的产品，为客户送去一份安心的保障，而后期保单快递人员按时准确的送达是确保客户及时享有保险保障的关键一环，这是对快递公司配送能力的考验，需要秉承全心全意为客户服务的工作准则，坚持不懈的精神，及时、快捷的完成对客户的配送服务，使客户体验到平安的专业友善安心的服务。
经过四年的沟通合作，平安人寿北京分公司已经建立起一支专业的配送队伍，他们不仅能够做到北京全境次日送达，而且以“想客户之所想，急客户之所急”的态度，不断获得客户好评。
近日，位于通州区漷县的吴先生投保了“倍保如意2010”保险，但是因为客户工作原因，每天只有上午的10点-11点之间可以接收保单。漷县位于北京通州区东南部，临近河北省，按照配送时效测定，保单快递人员正常到达该地址的时间是下午1点以后。但是考虑到客户的需求，为避免高峰拥堵，负责本张保单递送的张占波师傅比规定上班时间提早出发，在经过两个多小时的路程后，张师傅终于在10：55分将保单送达客户手中。虽然客户缴纳的保费只有585元，但是张师傅专业尽职的服务态度获得了销售渠道及客户的高度认可。
平安人寿的保单快递员每天都奔波在北京的大街小巷，每天都在为客户送达一份份保障，传达平安爱的讯息。
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