拉博银行（Rabobank，又名荷兰合作银行）是荷兰领先的零售金融业务服务提供商，在零售储蓄、个人房贷和对中小企业金融业务领域的市场份额排名第一；它也是欧洲最大的网上银行，该银行40%的客户都在使用网上银行，且拥有非常高的客户忠诚度。
对于新兴的社会化媒体，拉博银行的参与热情很高。这与荷兰社会化媒体的高渗透率不无关系。据全球知名互联网统计公司ComScore于2011年4月公布的数据，荷兰在Linkedin和Twitter的渗透率方面世界排名第一，比例分别为 26.1% 和26.8%。
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2010年在荷兰社会化媒体监测排行榜上，拉博银行位居第二。
经过多年努力，Rabobank关注并积极参与各种社会化媒体平台，比如说Twitter、Facebook、 Hyves （荷兰的Facebook）。然而，拉博银行的网络传播专员Robert Lommers却认为这些只是在拉博银行能在社会化媒体舞台上获得成功的部分原因。更重要的是：公司的社会化媒体战略是什么？长期愿景是什么？公司里是否仅仅是负责社会化媒体的员工在使用社会化媒体？或是整个组织都在使用？这些才是拉博银行排名第二的原因。
无限互联的沟通
拉博银行为所有员工规划了一个2015年要实现的社会化媒体愿景：银行必须出现在客户出现的地方，客户要能够不受时间限制，随时随地同银行保持联系；拉博银行正在朝着web3.0前进，到2015年，最终迈向无限互联的世界（Connected world），这与拉博银行 “合作”的本源不谋而合。
在沟通渠道方面，拉博银行特别关注应用程序比如说手机的应用程序。对拉博银行而言，在整合社会化媒体上智能手机的应用方面充满了机遇。2009年在荷兰总共售出了90万部智能手机，移动互联网上社会化媒体用户非常活跃。这些客户并不需要先启动电脑，就可以通过手机发送一条微博，对他们而言，电话似乎成为了第二选择。而拉博银行推出的手机银行能够让客户和客服人员直接对话，这样令客户更满意。
拉博银行网络传播专员Robert Lommers称，随着社会化媒体渠道的沟通不断增加，未来拉博银行与客户的沟通逐渐要通过社会化媒体来实现。据预计，在荷兰到2014年电子邮件将被移动即时通讯和像Twitter这样的社会化媒体所取代。
目前，拉博银行有2个Twitter官方微博，分别关注体育和客户服务。
马术在Hyves（荷兰的Facebook）上最为流行，所以拉博银行在Hyves有马术主题的页面。
rabosport.nl/now是拉博银行的体育社区。
拉博银行博客 “Raboblog” 主要针对会员和读者。
此外，拉博银行在Youtube上也非常活跃。
拉博银行还为小企业和创业家设立了在线社区“starterscommunity”。目前，在荷兰拉博银行是唯一一家拥有为活跃的专为小企业主和创业者设立网上社区的银行。2008年遭遇金融危机时， ING等金融机构关闭了其在荷兰的中小企业在线社区。
现在，拉博银行设有专门的编辑团队负责社会化媒体活动，并且每一个活动总有一个社区经理负责，还有一个专职员工在做网络声誉监控。社会化媒体互动沟通的主要支柱是内容是否值得分享，拉博银行所做的就是要确保为客户提供一些工具，让他们能够更容易地分享内容。
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