“2016年度中国最佳忠诚计划”评选活动设置了五大类评选奖项，包括综合类、行业类、创新类、专项类和管理类奖项。其中，创新类、专项类和管理类，由企业根据自身优势进行自主申报，并提供能够证明其表现的相关材料。所有参评企业均自动参与综合类与行业类奖项的评选。
一、奖项设置
综合奖
2016年度中国最佳忠诚计划大奖（10名）
中国最佳忠诚计划——行业奖
银行业最佳忠诚计划奖
保险行业最佳忠诚计划奖
证券行业最佳忠诚计划奖
航空业最佳忠诚计划奖
酒店行业最佳忠诚计划奖
汽车行业最佳忠诚计划奖
地产行业最佳忠诚计划奖
零售行业最佳忠诚计划奖
通信行业最佳忠诚计划奖
运输行业最佳忠诚计划奖
互联网行业最佳忠诚计划奖
生活服务行业最佳忠诚计划奖
中国最佳忠诚计划——专项奖
最佳会员俱乐部奖
最佳积分计划奖
最佳会员沟通奖
最佳会员服务奖
最佳会员体验奖
最佳技术应用奖
最佳数据分析奖
最佳APP奖
最具品牌影响力奖
中国最佳忠诚计划——创新奖
最佳新晋奖
最佳游戏化奖
最佳营销创新奖
最佳技术创新奖
最佳社会责任奖
中国最佳忠诚计划——管理奖
最佳团队奖
终身成就奖
二、奖项说明
• 综合奖
2016年度中国最佳客户忠诚计划大奖
用以表彰过去一年中在忠诚计划运营综合能力方面表现最佳的企业。评审专委会专家将综合评测企业忠诚计划所属行业影响、会员利益、服务水平、创新举措等多方面取得的成绩。
• 中国最佳忠诚计划——行业奖
用以表彰在同行业中忠诚计划运营表现突出的企业。该类奖项与综合类奖项相比，剔除了不同行业忠诚计划发展的差异，更加清晰地展示了企业忠诚计划在行业中的发展情况。
• 中国最佳忠诚计划——专项奖
最佳会员俱乐部奖
用以表彰忠诚计划在俱乐部运营领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供俱乐部运营相关的成果资料，评审委员会专家将从客户分级管理、俱乐部运营现状、产生的收益等方面评选出最佳俱乐部奖。
最佳积分计划奖
用以表彰忠诚计划在积分运营领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供积分运营相关的成果资料，评审委员会专家将从积分价值、累计兑换、活跃程度等方面评选出最佳积分计划奖。
最佳会员沟通奖
用以表彰忠诚计划在会员沟通领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供会员沟通相关的成果资料，评审委员会专家将从沟通方式、沟通频率、资讯质量、社会化媒体沟通等方面评选出最佳会员沟通奖。
最佳客户服务奖
用以表彰忠诚计划在客户服务领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供客户服务相关的成果资料，评审委员会专家将从服务专业度、服务响应度、服务功能、差异化服务等方面评选出最佳客户服务奖。
最佳会员体验奖
用以表彰忠诚计划在会员体验领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供会员体验相关的成果资料，评审委员会专家将从会员满意度、会员忠诚度、会员口碑等方面评选出最佳会员体验奖。
最佳技术应用奖
用以表彰忠诚计划在信息及通信技术应用领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供信息及通信技术应用的相关成果资料，评审委员会专家将从技术功能性、商务流程整合、工作效率、客户关系转化与维护等方面评选出最佳技术应用奖。
最佳数据分析奖
用以表彰忠诚计划在数据分析领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供数据分析相关的成果资料，评审委员会专家将从市场调查、统计分析、市场定位和建模、绩效评估方法等方面评选出最佳数据分析奖。
最佳APP奖
用以表彰忠诚计划在APP应用领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供APP应用情况等相关的成果资料，评审委员会专家将从APP功能性、可操作性、会员普及度等方面评选出最佳APP奖。
最具品牌影响力奖
用以表彰忠诚计划在品牌影响力领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供品牌影响力相关的成果资料，评审委员会专家将从品牌形象、行业声誉、品牌价值、品牌号召力等方面评选出最佳品牌影响力奖。
• 中国最佳忠诚计划——创新奖
最佳新晋奖
用以表彰虽然忠诚计划还处于初级运营阶段，但从目前运营情况、会员招募、营销活动等各方面方面举措来看，已经对企业增加客户忠诚度产生积极影响。
最佳游戏化奖
用以表彰忠诚计划在游戏应用领域表现创新和最佳实践的企业。申报此奖项的企业需要提供游戏机制及营销应用等相关的成果资料，评审委员会专家将从游戏机制、营销效果、会员参与等方面评选出最佳游戏化奖。
最佳营销创新奖
用以表彰忠诚计划在营销领域表现创新和最佳实践的企业。申报此奖项的企业需要提供营销活动相关的成果资料，评审委员会专家将基于整体营销战略，从营销创意、市场渗透率、会员参与度、新市场开拓、营销成果等方面评选出最佳营销创新奖。
最佳技术创新奖
用以表彰忠诚计划在技术应用领域表现创新和最佳实践的企业。申报此奖项的企业需要提供技术开发及应用相关的成果资料，评审委员会专家将从功能性、提高质量、提升效率等方面评选出最佳技术创新奖。
最佳社会责任奖
用以表彰忠诚计划在社会责任领域表现突出的企业。申报此奖项的企业需要提供社会责任相关的成果资料，评审专委会专家不仅会考虑到企业忠诚计划的社会责任的公益性、行为道德、行业声誉等，还会关注企业对会员或雇员等利益相关群体的教育责任。
• 中国最佳忠诚计划——管理奖
最佳团队奖
用以表彰对企业忠诚计划做出特别贡献的团队。提名团队人选可以是该行业中的任何人，可以是运营管理团队、技术开发团队或市场合作团队等。
终身成就奖
中国忠诚计划最高荣誉大奖，用以表彰个别忠诚计划运营者在中国忠诚计划领域的卓越成就和贡献，终身致力于中国客户忠诚计划发展的个人。
