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中国客户管理产业创新联盟是在中国产学研合作促进会指导下，由数十家企业组织、高等院校、科研机构和事业单位等联合发起的产学研创新战略联盟。
联盟以“创新中国服务，创造未来价值”为使命，以市场为导向，以企业界为主体，联合高等院校、科研机构和公共服务机构，共同组建产学研用结合的创新促进平台和资源合作共享平台，推动智慧服务、数据技术、智能体验与忠诚营销等客户管理相关领域的前沿研究、技术创新、产业合作和应用实践，促进跨产业链的服务模式创新和技术创新成果转化应用，发起跨行业的技术规范和行业标准研究，搭建跨学科的产教研合作机制与专业人才培养体系。
即日起，中国客户管理产业创新联盟官方网站（www.cnccm.org）正式上线，联盟组委会将在该网站上定期更新联盟发展动态，关注客户管理产业发展的企业组织、高等院校、科研机构等单位还可通过网站加入联盟，成为联盟成员，享受联盟利益。
我们相信“中国客户管理产业创新联盟”的成立，不仅符合联盟成员的共同发展利益，也是国家创新战略和中国服务经济转型升级的历史机遇，促进以技术创新和服务创新驱动中国客户管理能力提升，实现以新技术、新模式和新标准应用促进中国企业服务水平提升。
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