【论坛邀请】2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛

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• 时间：2018-11-21
• 分类：热点资讯 客户体验 体验

2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛将于12月6日在清华大学-主楼后厅举行。

 

一、论坛背景

万物互联催生了数字经济时代实时响应客户需求的智能化服务，一个真正以客户为中心的互联互通的生态体系正在形成，源源不断地提供动态化、无限贴近客户场景的服务。科技与产业结合更加紧密，生态中的各方都面临着服务能力升级和参与角色蜕变的挑战。

大会以“数智重塑体验”为主题，聚焦数字经济时代的转型发展与智能技术应用趋势，结合创新论坛、创新评选、专业研讨会等多种交流形式，探讨技术创新赋能带来的体验重塑与消费者关系质变，以及产业应对数字化战略转型发展的布局先机。

 

二、指导、主办、承办单位

指导单位：中国产学研合作促进会

主办单位：中国客户管理产业创新联盟

联合主办：清华大学中国企业研究中心

               清华校友总会互联网与新媒体协会

               清华校友总会AI大数据专委会

               清数大数据产业联盟

               中国客户管理网

               迪铭咨询

 

三、论坛时间、地点

 时间：12月6日

地点：北京·清华大学主楼后厅

 

四、“数智重塑体验”主题

 

五、论坛拟定日程

六、演讲嘉宾简介（部分）

 

 

七、中国客户管理大会

中国客户管理大会是中国客户管理产业创新联盟的年度创新大会，首届大会由中国客户管理网发起创办于2007年，中国客户管理大会聚焦创新驱动产业客户价值创造，一直以思想领先、主题创新、影响深远、受众专业的特点闻名。

 

作为中国客户管理产业领域的年度全国性会议，中国客户管理大会本着变革创新（Change）、产业连接（Connect）、跨界交流（Communicate）与合作促进（Cooperate）的4C宗旨，致力于成为中国客户管理产业领域最具影响力的创新大会，成为中国产学研领域探讨前沿创新、拓展产业连接、建立产业合作的促进平台。 

 

八、中国产学研合作促进会

中国产学研合作促进会成立于2007年11月，是经国务院批准，由国家发改委、教育部、科技部、工信部、环保部、国务院国资委、国家知识产权局、中国科协、中国科学院、中国工程院、中华全国总工会、国家自然科学基金委等相关部门和一批高校、科研院所、央企、国企、民企等政产学研界共同参与创办的全国性社会团体，是跨部委、跨区域、跨行业、跨学科，产学研、政金介、商贸用互动合作的资源整合型高层协同创新服务平台。

中国产学研合作促进会由国务院国资委主管，是中国科协团体会员。经中组部批准，全国人大常委会原副委员长，中国科学院原院长、两院院士路甬祥任中国产学研合作促进会第二届理事会会长。

 

九、主办单位：中国客户管理产业创新联盟

中国客户管理产业创新联盟（cnccm.org）是在国务院国资委主管的中国产学研合作促进会指导下设立的产学研创新战略联盟，是以企业为主体，联合高等院校、科研机构、金融机构和社会团体共同发起组成的跨行业、跨学科，产学研用结合的全国性创新组织。

联盟是中国产学研合作促进会团体会员，秉承“创新中国服务”的使命，加强产学研与用的紧密结合，广泛联合客户管理与现代服务创新等优势资源，整合新理念、新技术，搭建客户管理产业协同创新平台，促进集成创新和成果转化，为我国现代服务业健康发展做出积极贡献。

 

十、联合主办：清华大学中国企业研究中心

中国企业研究中心成立于2000年，旨在中国经济全面走向市场化和国际化的大背景下为中国企业的改革与发展提供学术支持。中心被国家教育部列入把清华大学建设成世界一流大学的规划中，中心行政上隶属于清华大学经济管理学院，运作上实行中心主任负责制。中心的核心研究团队成员包括清华大学经济管理学院和海外高校的教授，以及政府和企业的资深管理专家。

会议咨询：010-65505420

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