记者调查发现，在最近新发行的理财产品中，收益率在5%以上的有明显增多趋势，特别是以中小股份制银行最为明显。几乎同时，中国人保财险重庆市分公司有关“催赔”服务的温馨提示不时见诸报端，中国太平洋财险重庆市分公司也推出上门收取单证、流动赔款车、现场赔款等系列服务。岁末临近，银行保险公司争抢客户的服务大比拼悄然拉开序幕。
保险公司：
情暖客户提速理赔服务
“亲，求你赶紧到人保领保险费哦！”11月初，中国人保财险重庆市分公司关于年末“催赔”服务的温馨提示见诸报端，让不少人保客户因被惦记着而倍感温暖。同时，中国太平洋 （601099 股吧,行情,资讯,主力买卖）财险重庆市分公司宣布，启动历时60天的第五届“岁末快捷赔付、太保情暖客户”活动，将有上门收取单证、流动赔款车、现场赔款等系列贴心服务。
“催赔”请客户来领钱
人保财险重庆分公司启动的大规模“催赔”，就是通过广泛宣传，让那些报了案但迟迟不去报账的客户，赶紧去领钱。
据人保财险重庆分公司相关人士介绍，部分客户不及时上交资料、甚至变更电话、家庭住址，让保险公司联系不上，久久不能结案，甚至即将错过赔偿时间，这让保险公司很是着急。
考虑到客户来办理方便，人保重庆分公司延长了服务时间，理赔服务大厅除了365天不休息外，周一至周四的上班调整时间为：早上9点到晚上9点。同时还推出上门收取资料、人伤案陪同解决等多项服务。
3G让理赔提速
从11月1日起至12月31日，太保产险重庆分公司推出历时60天的第五届“岁末快捷赔付、太保情暖客户”活动。太保产险重庆分公司表示，活动期间太保推出了上门收取单证、流动赔款车、现场赔款等一系列暖心贴心服务。
太保产险相关负责人介绍，今年该公司全面启动3G快捷查勘赔付系统以来，案件的理赔速度得到大幅提升，目前30%的案件已运用3G现场勘查，明年将有50%的案件运用3G现场勘查。3G系统实现了现场打单、现场定损、30%以上赔款当天就可到账。通过各种举措，该公司前三季度结案率达到85.7%。
重庆晚报记者 何英
银行：
揽储调高理财产品收益
近日，记者走访市内多家银行发现，为了完成年末存贷比考核任务，部分银行除了上调中长期存款利率外，也在通过发行较高预期收益率的理财产品揽储。
理财产品收益率破“5”
记者调查发现，在最近新发行的理财产品中，收益率在5%以上的有明显增多趋势，特别是以中小股份制银行最为明显。
某股份制商业银行零售业务负责人告诉记者，为了应对年度考核，资金紧张的银行为了吸储，有可能将同款产品的收益率上调，或者推出短期高收益理财产品。由于中小股份制银行相比国有大行门店较少，吸纳存款的压力相对较大，因此需要通过提高产品预期收益率的方式提升市场竞争力，以吸引更多的稳定客户。
据了解，在近期推出的理财产品中，工行推出了一款期限1-2年、5万元起购的贵宾专属理财产品，预期年化收益率超过5.5%。招商银行 （600036 股吧,行情,资讯,主力买卖）则发行了“2012年焦点联动理财计划”，起购金额同为5万元，但期限仅为92天，预期收益也达到了5.3%。光大银行 （601818 股吧,行情,资讯,主力买卖）更是于上周推出了一款685天期限的产品，预期累计收益率高达9%，还有额外收益分成。
短期理财产品受青睐
银行业内人士表示，由于年底的存贷比考核任务，第四季度是各家金融机构重视的“冲刺阶段”，所以，银行理财产品也因此迎来了营销旺季。
理财专家也建议投资者，鉴于四季度是资金需求旺季，理财产品收益率通常会在年关期间表现突出，很多“跨年”理财产品的收益率都会有所提高，投资者在四季度最好以短期投资为主，建议购买期限1-3个月的理财产品，到四季度末有机会提前选择和介入高收益银行理财产品。
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