近日，由《理财周报》发起主办的“2012的中国最受尊敬银行暨最佳零售银行评选”结果出炉，浦发银行信用卡荣获“2012年中国十大最受青睐信用卡品牌”奖项。据悉，此次主办方通过百万高净值家庭读者大型问卷填写、广大网民投票等方式收集调研数据，经过深度分析和客观考量后，最终授予浦发银行信用卡中心该奖项。
近年来，浦发银行信用卡中心秉承“以客户为中心”的经营理念，创新移动支付，发展消费金融。 2012年，浦发银行与中国移动强强联手，推出手机支付创新产品——“中移动浦发联名卡”，该产品是国内首张集“电子现金小额支付功能”、“信用卡消费功能”、“借记卡理财功能”三合一的全新金融产品，也是首款在全国范围内实现手机现场支付的联名卡。根据知名调研机构尼尔森公司针对该产品测试调查显示，高达88%的受访客户对于产品的创新功能设计表示喜欢。此外，浦发银行信用卡中心还将移动金融应用在信用卡申办环节，在携手五星电器推出的联名卡中，推出全新“即申即购”服务，不仅让信用卡申办过程实现无纸化申请、数字化传递，大幅提升了信用卡从申请到核准的效率性和安全性，同时让客户真正感受信用卡从申办到购物的无缝式快速服务体验，为持卡人提供消费金融便利。
在大力创新金融服务的同时，浦发银行信用卡中心致力打造精细化服务，不断提升客户用卡体验。通过常年开展客户满意度调研来直接倾听持卡人反馈，率先推出“容差还款”、“溢存款免费取”、“最高72小时失卡保障服务”等多项人性化服务。同时，积极构建立体化客户服务平台，开设官方微博、网络在线客服、智能手机客户端等服务新窗口，加强与客户多渠道互动，提升服务品质；此外，浦发信用卡高度重视客户忠诚度建设，在提供持卡人优良支付体验的同时，不断加大增值服务力度，积极回馈客户。今年，在迎接浦发银行20年行庆之际，浦发信用卡在业内首推的星巴克免费升杯、境外游20倍积分、20元享哈根达斯双球等市场活动受到持卡人热烈反馈，而 “爱心包裹”积分计划更是推进信用卡公益项目模式创新，携手广大持卡人共同奉献爱心。
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