“师傅，您在Itunes上下载‘中国石化网上营业厅’组件，就可以利用手机完成一系列加油卡业务。”交谈间，杭州石油的一名客户经理正在向客户演示如何用手机办理加油卡业务。
网上营业厅www.95105888.com是浙江石油面向省内加油卡客户所推出的在线服务，通过前期的试用和推广，已经形成了一批忠诚的用户。从客户的反馈来看，营业厅的大部分功能已经能满足日常业务办理的需要。便捷是网上营业厅设立的首要目的，但公司领导层了解到，原来手机用户登录营业厅并不十分方便，网页卡顿等瑕疵都会影响客户的使用感和体验感。
为了完善手机用户登录的体验感，公司全身心投入手机营业厅的研发。由于现在手机用户大部分使用苹果手机Iphone和安卓手机，因而浙江石油主要研发、优化的对象也是根据这两大体系展开。
截至目前，手机营业厅已经成功支持苹果手机，客户通过Itunes下载应用软件，即可以使用Iphone、Ipad等苹果移动设备便捷完成加油卡的各项业务。
“感觉不错，充值卡功能尤其好用。”杭州的加油卡用户叶小姐表示，“以前刮开充值卡密码区，总是担心手动输入时搞错数字。现在只需要把手机摄像头对准密码区，就能自动识别，挺人性化的。”
“登录比以前快多了，没什么卡顿。清单下载等功能很实用，体验感觉很不错。”另一位加油卡用户王女士如是说。
除此之外，手机营业厅也在加紧测试对安卓手机的支持，不日即将推出，力争为便捷客户再添一片砖瓦。
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