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【大会干货•演讲实录】赵平:移动互联时代的品牌价值管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院教授、中国企业研究中心主任赵平博士出席会议,并以“移动互联时代的品牌价值管理”为主题发表演讲。 详细

移动互联 价值管理 客户管理

数据化将成为互联网+的本质,用户价值管理从0到1怎么做?

什么是用户价值?简单来说,用户价值就是用户在特定的生命周期内,通过直接付费、口碑传播等多种方式,为企业创造出来的所有价值。必须说明的一点是,以用户价值为核心的企业运营模式,实际上是需要高度数据驱动的,数据是说明一切事情的关键所在。通过数据驱动,企业可以适时制定产品优化策略、提高用户黏性、延长用户生命... 详细

互联网+ 数字化 用户价值

客户价值管理的12字方针

客户价值管理(Customer ValueManagement,CVM)客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。 详细

客户价值管理

白酒业务的客户优势价值管理

白酒业务高速成长的局面在目前的市场环境下已经发生了很大变化,过去的全面增长模式正在遭受到很大程度的冲击和破坏。在一线市场,我们经常会听到很多酒企和经销商老板们的担忧和抱怨:提价竞争模式在经济发展困境时期已经不能再按照企业预想的那样奏效了,更多地正在转化为业绩成长的阻碍,极大的库存压力和消费的乏力搞得... 详细

客户管理 客户价值