让保险服务更加人性化

不久前，一篇《中风老翁被抬进银行取钱猝死》的新闻引起读者强烈反响。据报道，一邓姓老人患中风，其家人欲将老人存折里的3万元钱从信用社里取出给其治病，但在取出钱之前，邓家人遭遇到一系列不近人情的繁琐程序，并由此产生矛盾，直至钱取出的当天，老人猝死。这引起一片吐槽，同时也引起保险业的关注。 详细

保险服务 人性化