刘坤强：自媒体让航空公司的应对永远落后于事件发展

东方航空宣传部部长刘坤强在平行沙龙上表示：“自媒体的特殊性造成航空公司永远会落后于事件发展，危机管理的挑战很大。”“我们内部要加快我们内部的程序处置，在内部缩小我们的时间链条，为我们处理这个事情争取一些时间。” 详细

刘坤强 自媒体 东方航空