拯救客户体验“痛点”

等待时间长、流程不够人性化……这些都是客户在去银行办理业务时常有的抱怨，用互联网语言来说，就是用户的痛点。日前，中信银行的第一家零售旗舰店在广州落成，基于用户痛点分析，旗舰店的设计形成了亮点。 详细

客户体验 “痛点”