卓越客户体验是企业实现持续增长关键

如今，在一个以移动、社交为主流的时代，与客户互动的复杂性大大增加。社交网络令世界变小，进一步消除了地理界限，拓展出全新的市场，同时也催生出更多新的竞争者。移动设备数量激增，改变了人们利用信息以及期待与企业品牌互动的时间、地点和方式。现今的信息传输方式越来越简单，传输所采用的数字格式也日益丰富，几乎任... 详细

客户体验 持续增长 关键