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身边每一家企业都在讨论要提高客户忠诚度。身边每一个人的钱包里都有好几张卡片。吃饭的的时候想着积分,买机票的时候想着里程积分。由忠诚度计划衍生而出的积分奖励计在不断变化着形式。从大的概念来看,主要有两种形式的忠诚计划,一种是传统的忠诚度计划(Proprietary loyalty program),一... 详细
客户忠诚 忠诚计划