零售银行客户满意度小幅提升

近年来，中国银行业不断增强服务意识，改善客户体验，优化业务流程，受到广大客户称赞。根据国际知名调查公司J.D.Power亚太公司日前在沪发布的2012年中国零售银行客户满意度研究显示，由于问题解决和收费方面的客户体验显著提升，中国零售银行取得了更高的整体客户满意度得分，客户满意度小幅提升。 详细

银行 客户满意度小