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服务营销提升顾客忠诚度的策略

顾客忠诚度是指顾客对企业服务营销满意的基础上,坚持长期购买形成的消费偏好,也就是说在此过程中表现出感知认可、心理满足、意向忠诚和行为忠诚的有机结合。 详细

服务营销 顾客忠诚