外资银行网点客户体验差异

相对于国内银行业，外资银行更注重客户体验管理，注重软硬件每个细节带给客户的感受。下面是某报记者在汇丰、渣打、花旗、东亚四家外资银行进行理财咨询时所体验到的不同感受，从中也能看到这四家银行在客户体验管理中的共性与差异。 详细

外资银行 网点体验