航空公司与酒店利用数据分析提升客户体验

著名分析专家、作者兼大学教授Tom Davenport最近发表了一份报告“旅游业的大数据”，从这份报告中，我们看到大数据以及先进的分析正在推动旅游业的发展。比如多家航空公司通过计算客户组的价值将收益管理推到一个新的水平，多个连锁酒店正在学习数据分析。 详细

航空 酒店 数据分析 客户体验