银行零售业进入“以客户为中心的”网点转型3.0时代

德勤管理咨询8月27日发布白皮书指出，在国内零售银行不断发展和客户对网点的要求不断提高的大趋势下，区域性银行迫切需要网点转型，即将原本的传统交易性网点转化为零售业务网点。相对于传统网点转型，当前银行零售业已进入“以客户为中心的”网点转型3.0时代。 详细

银行零售业 以客户为中心 网点转型