近日,由金融界网站和清华大学五道口金融学院互联网金融实验室联合主办的以“e动银行·多元化创新”2013金融行业年度评选颁奖典礼在北京隆重举行,本次评选由工信部、银行业协会、中国电子商务协会支持,由金融界的专家评审团和网上投票两部分组成,最终选出“领航中国电子银行”的各类奖项,参加评选的国内银行有30多家。青岛银行荣获“2013年领航中国电子银行个人网银用户体验奖”的殊荣。
据介绍,该行个人网银上线以来,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断进行优化和升级,提升客户使用体验。开创了体验式的网银时代。
据青岛银行相关负责人介绍升级后的新一代个人网银,打造了更方便高效的网上银行,为客户提供更富人性化的金融服务。智能日历提醒、自定义应用模板、“傻瓜”式一站转账、5万以上大额汇款节假日实时到账等多项业内创新的几大特色功能,在业内引起了较大的影响,客户体验评价满分5分平均分达到了4.5分以上,频频得到用户好评。
此外,该行还通过开展网银用户体验有奖活动的方式,多渠道倾听用户心声,及时改进和优化,推动网银的持续完善。该行表示,将继续以提升客户体验为己任,全方面为客户着想,为客户打造更便捷更安全的网上银行,让更多客户选择青岛银行个人网银做贴身的金融管家。
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