7月19日，和讯网主办的“‘未来之路’——2013中国互联网保险研讨会”在京召开，国华人寿电子商务部总经理赵岩在主题为“保险公司网销发展路径”的圆桌讨论上表示，第三方平台流量转化成有效消费的关键是保险公司要能选择合适的合作平台，遵守与适应一些电商规则，提高客户的忠诚度和信任感。
以下是赵岩的发言实录：
先说说流量的事情。我们经过一年多，无论是像淘宝这样的平台电商还是京东这种垂直电商，还是门户网站、银联这种支付网站，他们都有大量的流量。中国流量最大的在门户，不在淘宝。但门户的流量很难转化成消费，这有一些习惯的问题在里面。但我觉得保险公司做网销，可能就要遵守一些电商的规则，应该说是要善于变化，在不同的流量平台上依据这个平台自身的特点去进行流量吸引的方式，这样才能提供给保险公司在这个平台上销售这个产品有很好的流量。
至于转化率，也应该有很多的方式提高转化率，但我觉得最根本和长期、持续的方式还是要做客户的经营，提高客户对你的忠诚度和信任感，这是在网络上的真理，如果这个客户和你建立起很好的信任感，那么他的转化率肯定会越来越高，这才能在网销上真正的生存下来。至于我们自己的官网，包括国华自己的官网每天也是在团单，我觉得官网和第三方平台之间要看保险公司自身发展的不同阶段，这种方式应该是相辅相成的，我们最好的技术和销售手段肯定先在自己的官网上实验，但真正能否得到客户认可也需要到第三方平台上真正检验一下。第三方平台流量比较大的时候，往往给我们的官网也带来了引流的效果。这两方面应该相辅相成，像我们这种中小保险公司在初期应该以第三方为主，但官网也要尽早启航，官网还是考察我们自身能力的，这种能力还需要长期的培养。
我们对第三方平台有一个划分，哪些属于门户，哪些属于电商，我们一般和第一、二名合作，因为和他们的合作可以检验出很多的想法是否成功，这是我基本选择的一个方案。第二，要看它是不是对我们的金融行业和保险行业有了解，包括我们以前和淘宝和其他平台的合作，就是平台方本身也对这个事情比较支持和肯于投入大的资源。因为，初期肯定两边都是亏本的，它也要亏本，我也要亏本，如果是一开始就把利益看得更重的第三方，我们就会敬而远之。
这是双方一起合作共赢，只有蛋糕做大了，才有得分，如果没有蛋糕，谁都没有办法分，肯定是这样的过程。
至于费用，我们开始在做网销的时候内部也讨论过，当时我们和我们的财务部和精算部取得一个共识，网销并不能带来我们整个经营成本的下降，实际上这个成本的下降，任何一个洼地都会被填平的。比如这个地方的房价跌，很多地方都会被拉平的，所以，网销的成本最后也会被其它的渠道拉平，只不过它会降低这个企业经营的固定成本，降低企业经营的风险，不要指望网销会让我整个公司经营成本下降。它是提升效率，降低你的经营风险，因为你的固定成本很高，你的风险很大，总成本肯定是一样的，这种洼地不可能存在，这个世界上不会有壁垒和垄断的存在，可能在短期技术上会有，但长期肯定会被填平。
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