继互联网机构大举入侵传统理财领域后，传统金融机构——证券公司的应对即将从防守转为全面反击。近日，国泰君安等五家券商获互联网证券业务试点资格，成为首批开展该业务的证券公司。这也意味着，金融与互联网行业的竞合状态将进一步加剧。
记者从国泰君安获悉，其即将开展的互联网证券业务，并不是简单地将线下业务向线上进行平行迁移，也不是对现有平台和信息技术模块做简单整合，而是在“电子化-互联网化-移动化”趋势下，从执行层面对公司传统业务实施从销售渠道、业务功能、客户管理到平台升级的架构重塑及流程优化，架构符合互联网商业惯例和用户体验的综合金融服务体系。
此前国泰君安董事长万建华在接受媒体访问时曾表示，证券公司要回归金融服务本质，在发挥自身在投融资方面的专业服务能力提供综合金融服务之外，还要借鉴互联网企业的思维模式，提升产品和服务的客户体验。
而从目前国泰君安的规划来看，综合金融与客户体验确实是其布局互联网金融的关键词：一方面将通过更全面的金融服务链与完善的适当性服务体系，搭建综合金融服务体系，与互联网企业形成差异化定位；另一方面则是在用户体验上积极向互联网企业看齐，借鉴互联网思维模式，从互联网客户体验出发，探索适合网络客户的新产品、新服务，不断推动自有互联网平台的开发与完善，以与其他金融机构形成显著区隔。
据介绍，国泰君安将在客户账户开立、资金进出渠道及适当性管理等三方面实施创新探索，最大可能地适配互联网用户的客户体验。具体而言，通过账户分层，将传统证券公司的账户开立流程转化为具备互联网特色的注册、开户、激活及充值等流程，推动证券公司与互联网企业的客户体验处于同等水平；借助央行支付系统，丰富资金集聚渠道，提升客户资金使用的便捷程度；以分层设想为基础，探索具备互联网特色的适当性管理形式，针对不同的层级的账户权限及产品风险，匹配不同等级、不同方式的适当性管理规范，优化中低风险产品对应的购买流程，完善客户体验。
而对客户而言，其未来在国泰君安的互联网平台，可在线实现依托第三方支付完成生活消费、依托数字证书便捷办理业务、依托君弘金融商城简化投资理财、依托自主意愿实现一键下单等综合金融需求。
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