信达券证依托客户分级分类 有效推进适当性管理

长期以来，证券行业的客户服务一直是基于硬件设施和交易通道的传统模式。证券经营机构服务的高度同质化，使得以通道服务为主的传统服务模式已无法适应客户的多样化需求。随着行业竞争的加剧，信达证券清醒地认识到：只有提供全方位、多渠道、个性化的服务，才能保有客户和赢得客户，服务也必须从业务导向型向客户导向型转变... 详细

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