简谈掌握提高客户满意度和忠诚度的“金钥匙”

服务是银行得以成长、发展和延续的基本途径，是保持企业竞争力的根本所在，没有优质服务的银行迟早会衰落。由于社会的不断进步，市场经济的快速发展，客户的需求也在随着发展而不断提高，客户对于银行的服务会提出更多更高的要求。所以银行要不断的发展，就要不断地创新优质服务。 详细

客户满意 客户忠诚