浅谈社会化媒体的客户特征

尽管社会化媒体在大多数人眼里已经不算是新鲜事了，不过由于其对于现代生活方方面面的巨大影响力，大多数企业仍然紧紧跟随着客户在这条渠道上的一举一动，并制定相应的发展战略。在今天的市场环境中，企业需要不断地改变并提升客户服务的模式和效果，社会化媒体当然是至关重要的一环，然而企业在将其与客户服务相结合的过程... 详细

社交网络 客户特征