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尽管世界各地消费者的行为存在差异，但也具有不少相似之处。根据不同区域客户群体的相似动机、态度和行为进行细分，有助于企业克服客户细分难题，从而实现全球盈利增长。 详细
客户管理 客户细分
中小企业业务已经成为商业银行未来最重要的增长机会之一，但是其类型和需求的多样性使得他们很难成为传统意义上的目标客户。要想在小微业务上实现盈利，银行必须落实在零售业务上常见的细分客户策略，推出客制化的客户管理方法。 详细
