大地保险回访客户提升满意度

2012年该公司车险案件结案率达到91.60%，同比去年上升2.54个百分点，客户满意度达到95.68%。而根据保监会披露的2012年前三季度保险消费者投诉数据显示，大地保险消费者投诉数量为131件，亿元保费投诉数量为0.9689件，低于行业平均水平。 详细

客户满意度