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根据UPS发布的《网购消费者行为调查》报告显示，在竞争激烈的零售业市场环境下，随着亚洲网购消费者的数量不断增加，其日益增长的预期推动了对免费配送、加急配送以及以客户为中心的退货政策纳入行业标准的需求。 详细
消费者行为 新零售 零售体验
数据显示，已经有15家银行的离柜业务率超过了90%，从近3年的数据来看，银行物理网点的数量增速在放缓、柜员配备情况也在逐年递减。 详细
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