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建设银行营业网点服务全面升级
秉承“以客户为中心”的经营理念，近三年来，面对国内外复杂多变的经济金融形势，客户需求多元化发展，信息技术突飞猛进，中国建设银行按照“综合性、多功能、集约化”新的战略定位，打开思路，大胆尝试，打破“部门银行”格局，在国内银行同业之中率先实现网点综合服务新模式，推行营业网点综合化战略转型，全行上下共同努... 详细
银监会：有条件营业网点应开设残疾人客户服务通道
近日，银监会发布《中国银监会办公厅关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》，要求总行（总公司）应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。而且营业网点应当配备掌握无障碍服务方法和技能的员工，满足残疾人客户办理... 详细
