众安只是巨头干儿子 别对网络保险公司期望太高
互联网金融之所以能够掀起滔天巨浪，是因为它闯进了一个被长期垄断的领域，以创新的业务和销售模式给老百姓带来了实实在在的增益。但网络保险公司则不同，保险业是金融领域中开放力度最大、开放领域最广的行业，没有那么多的制度红利可轻易分享。详细
网销保险欲争锋
“根本不可能在淘宝抢到东西啊，系统已经崩溃了，白看那么久！”2013年11月11日零时，一位年轻的妈妈在自己的微信朋友圈内如此抱怨。1时33分，另一位年轻妈妈则晒出了淘宝结算清单：待发货11件，待收货8件，购物车内还有10件商品等待结算。21时19分，阿里巴巴旗下淘宝、天猫两大网站商品交易额突破之前预言的300亿元，总交易笔数超过1.4亿笔。详细
寿险业利润激增 险企现金流压力不容忽视
据统计，前三季度我国寿险公司利润同比猛增515.7%，总额达470亿元，较去年同期增加393.6亿元。新单业务自6月以来，终于结束了连续三年负增长的态势。中国人寿、中国平安、新华保险、中国太保四大上市险企前三季度净利润增速分别为218.9%、45.1%、70.0%、157.8%。详细
上海联通精细化服务持续提升客户消费体验
2013年是上海联通大服务年，为进一步提高服务质量，提升客户服务感知，上海联通不断加强客户需求精细化分析能力，策划开展个性化服务产品及活动，力求我们的服务是客户切实所需的，符合用户偏好或消费行为的，同时对活动效果加强监控和评估，做到全过程可视、可控。详细
光大信用卡跨界联姻 带客户体验视频服务
如今，跨界合作已被越来越多的行业所运用，在互联网金融萌芽起步之时，光大银行信用卡中心领先走在行业前列，与中国第一影视剧视频网站携手合作，推出乐迷联名信用卡及营销活动，为客户带去实惠及超值体验。详细
刘春华：互联网金融背景下的保险运营和客户服务
互联网金融是2013年最热的话题之一。保险业内人士就“互联网+”对保险经营模式、营销模式以及产品创新等的革命性影响进行了比较多的讨论。详细
