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中国人寿客户节升级四大服务板块
6月12日，中国人寿第十三届客户节启动仪式暨服务升级发布会在北京举行。据了解，本次服务升级除了优化业务流程和扩展服务内容外，还将以AI和大数据等技术应用升级“更通畅、更快捷、更智慧、更贴心”四大版块。 详细
国寿平安净利符合预期
上市险企首批三季报昨日晚间发布。中国人寿、中国平安(601318,股吧)除了净利润指标亮眼外，保险资金运用成效也进一步凸显。今年前三季度，中国人寿总投资收益率为4.97%，同比提升2.8个百分点，中国平安保险资金投资组合总投资收益率达5%。 详细
袁力首次发布中国人寿“施政”纲领
执掌中国人寿已有8个月的袁力，在日前召开的2012年中国人寿工作会议上，首次正式发布了“施政”纲领，中国人寿将进行深度转型，推进整体改制，力争在“十二五”期间控股一家全国性商业银行和一家基金公司，从而实现从保险业务综合经营向金融综合经营的推进。 详细
中国人寿定创新驱动发展战略 首次明晰向国际市场延伸
昨日，2013年中国人寿工作会议在京召开。中国人寿集团董事长、党委书记杨明生表示，要把创新当作破解当前发展难题、寻求新的突破、走出困难局面、引领未来发展的一把“金钥匙”，大力实施“创新驱动发展战略”，全力推动中国人寿转型发展。 详细
中国人寿大力实施创新驱动发展战略
1月23日，2013年中国人寿工作会议在京召开。中国人寿集团董事长、党委书记杨明生提出，要将“创新驱动发展战略”作为深入推进中国人寿科学发展的总战略，全方位谋划、全领域推进创新工作，最大限度地激发创新活力、释放发展潜能，走出一条中国人寿特色的创新发展之路。 详细
中国人寿柜面升级成效显著 客户临柜感受获提升
“从申请到完成，一份保单借款业务在3分钟内就完成了，很方便。”刘女士在中国人寿柜面办理保单借款时，体验了更加高效优质的临柜服务。 客户服务中心是保险公司为客户提供临柜服务的窗口，在“后服务时代”，如何提供周到细致的、深入人心的高品质服务，已成为各家企业占领竞争制高点的武器。中国人寿保险股份有限公司... 详细
中国人寿柜面升级6年改造率超过90%
自2006年启动柜面服务窗口升级工作，截止目前，中国人寿保险股份有限公司柜面标准化改造完成率已过90%，2012年，柜面客户平均排队等候时间较2011年度下降了31%，客户满意度提升了9%。 详细
