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大数据在保险行业的应用

在保险行业业务数据的基础上,研究如何将数据转化为服务,让数据为企业的业务服务,为企业的客户服务,同时为整个行业以及为社会服务。 详细

精准营销 大数据 保险行业

保险客户服务定义重塑——基于服务提供的视角

在高度同质化的保险产品市场竞争激烈的环境下,客户服务担当了保险公司差异化市场策略、提高竞争优势的重要手段。 详细

保险 客户服务 品牌忠诚

大数据推动金融产业创新升级

金融产业在可见的未来,发展前景极佳,其增长势头甚至会超过过去十几二十年的房地产。 详细

大数据 保险类 金融产业

客户视角的保险业数字化转型研究(上)

当今数字科技发展日新月异,对各行各业的影响均向纵深发展,如果不能主动适应外部宏观环境的变化,持续培育企业内部核心动态能力,就会面临被市场淘汰的风险。 详细

保险业 数字化 互联网

易通贷:调查报告显示“互联网金融投资人群最幸福”

银行理财、互联网金融、保险、信托、股票、基金……如果以幸福指数来衡量一种投资方式优劣的话,你认为目前哪种投资最让人有幸福感? 详细

互联网金融 保险 信托

泰康集团:深耕寿险产业链 创新医养融合模式

近年来,泰康保险集团坚持深耕寿险产业链,将虚拟保险和实体医养相结合,依托保险、资管、医养三大业务板块,构建大健康产业生态体系。 详细

服务创新 泰康保险集团 医疗养老

以客户为中心?保险公司要拿出诚意

保险公司“以客户为中心”的说法,大多仅做到了为客户提供最大便利。在产品设计和利益分配上,保险公司很少能做到以客户为中心。对客户来说,最大的痛点问题没有得到解决,最核心的保障需求未得到满足。 详细

客户中心 保险公司 客户体验

保险业发展呈集团化、数字化、国际化

中国保险业的发展凸显了集团化、数字化和国际化的特点,相应地在组织与人才方面需要有效支撑,特别是在强化集团作为卓越中心和能力资源协调者的管控模式优化,建立扁平、敏捷的组织架构,并通过提升雇主价值主张升级人才管理机制等方面亟须因应变化、顺势而为。 详细

保险业 数字化 国际化

保险转型遇障 银行及互金平台强势“加租”

近日一则“某银行要求保险公司就逾期不退保的部分保单额外交纳手续费”的内部通知,震惊保险圈。 详细

银行 保险公司 互金平台

险企怎样玩转互联网+互联网

互联网保险描绘了客户与保险企业之间的新关系,在给保险业传统客户服务、产品开发和渠道销售带来挑战和机遇的同时,深刻改变了保险业发展的生态环境。传统保险企业必须积极主动改造和创新运营与服务流程,以适应新的保险业发展生态。 详细

保监会 互联网保险 客户需求