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银行如何做好“老客户”维护
很多理财经理经常苦恼：有些客户维护一段时间后就没有往来了。对于已经在银行办理过3-5项及以上业务的“老客户”，要如何服务到位，令他们不会轻易离开银行呢？ 详细
客户关系维护：让你的客户感到被重视
IBM在全球访谈了1700多位首席营销官，请他们对未来3～5年影响营销职能的13个因素进行排序，其中对业务影响最大的前5个是：数据爆炸、渠道和设备选择的增加、不断变化的消费者特征、高速增长的市场机遇、品牌忠诚度下降。 详细
资深销售的客户关系维护方法与工具
客户维护的核心是让客户不但对其所使用的产品放心，而且要让客户感受到我们良好的服务与产品附加值，最终形成比较稳定的、忠诚度高的用户群，形成一定规模的产品市场。 详细
