三维度发力 培养民航忠诚旅客

忠诚旅客对航空公司的重要性不言而喻。尽管国内的航空公司都在实施类似于常旅客计划的忠诚计划，以维系与忠诚旅客的关系，但这些计划更多地体现 了航空公司之间的相互竞争，是航空公司对现有民航忠诚旅客市场“蛋糕”的瓜分。 详细

客户忠诚 忠诚意识 客户服务