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靠什么留住用户
近日，中国移动推出“查网龄送流量”活动，持续受到用户关注，不少网友在社交媒体上贴出申请成功的短信截图。与此同时，也有部分网友质疑，此举可能意在“限制用户携号转网”。对此，中国移动客服回应称，“流量只送3个月，这个活动没有其他限制”。 详细
美团烧钱养客户缺忠诚度 律师称无牌照系违法经营
近日，美团支付业务被微博认证用户熊万里律师实名举报一事在市场中引起一阵波澜。熊万里称美团网在没有第三方支付牌照的情况下，从事第三方支付结算业务，属违法行为。对此，美团网回应称通过合作方支付通道完成电商交易的支付环节是电商平台的惯用做法，且美团支付平台并未对美团以外的任何第三方提供支付结算业务。据时代... 详细
【大会干货•演讲实录】胡左浩：客户生命周期价值与金融服务致胜策略
12月6日，2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院博士生导师胡左浩教授出席本届大会，并以“客户生命周期价值与金融服务致胜策略”为主题发表演讲。 详细
报告：千禧一代消费最看重电商企业的客户忠诚度计划，并且有自己的偏好
近期，BlackhawkNetwork（客户奖励和激励方案提供商）对1500多名美国成年人(包括645名千禧一代)进行访问，调查线上线下零售、航空业、酒店、餐饮业、银行、健身房、电信和公用事业等不同行业的客户忠诚度计划。 详细
