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天猫奢侈品平台推出忠诚计划 高级用户能享受的福利都有啥?

阿里巴巴旗下的天猫奢侈品牌们将为给其忠诚消费者组建专属俱乐部。 详细

忠诚计划 会员俱乐部 零售业

中国奢侈品市场“回温” 高端零售物业受益

中国消费者报·中国消费网讯中国奢侈品市场在经历了连续几年的交易萎缩后,开始走出低迷,这是一个令人振奋的好消息。贝恩咨询公司最新的报告显示,2016年中国境内奢侈品消费增速为4%,是中国奢侈品消费三年以来的首次回升。 详细

奢侈品 高端零售 客户体验

奢侈品零售市场正强复苏 一线城市高端商场触底反弹

中国内地奢侈品零售正持续强劲复苏,一线城市高端商场开始触底反弹。在中国内地和香港拥有多个奢侈高端商场的恒隆地产昨日发布截至6月底的2017上半年财报,其中被称为“奢侈品零售风向标”的上海恒隆广场购物商场业绩最为突出,上半年零售销售同比暴涨29%。 详细

购物体验 消费需求 高端零售

向奢侈品看齐 房地产转型“客户模式”

作为动辄上百万的交易,房地产很容易让人联想到“奢侈品”,但是二者在客户意识上有本质区别,与奢侈品以“服务客户”为终极导向不同,房地产行业却在卖方市场下难言“客户意识”,不过,这一现象随着市场走向成熟逐渐发生改变,以龙湖、万科、京汉置业等为代表的房企加速完善自身的客户服务体系,为企业长久发展打下基础。 详细

奢侈品 房地产 “客户模式”

奢侈品客户价值

作者运用文献调查法,建立了一个奢侈品客户价值模型,目的是将奢侈品客户价值进行概念化,对其价值结构的可靠性和有效性进行验证,确认影响客户品牌关系和客户购买行为的价值因素。为此,作者通过网站进行线上消费者调查,对结构模型进行数据验证,将获得的数据按项目分类,分析各组数据的差异,判断影响因素的作用。 详细

客户价值