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丰田的客户联络行动
丰田汽车是世界上最大的汽车制造商之一。在丰田汽车进入英国的头30年里，汽车销售一直处于持续增长的趋势，丰田汽车在英国供不应求，几乎不需要做什么营销。于是丰田汽车的进口商也只关心销售，不关心营销。 详细
2013中国客户联络与体验创新大会10月召开
由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼将于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。 详细
