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什么是服务?服务是指为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人需要。优质服务一直是企业追求的重点工作目标,笔者认为评价任何一个企业是否成功完全取决于他的服务,而服务的展示来源于这个企业的员工。 详细
客户感受 客户类型 提升体验