搜索_客户管理网_中国客户管理研究院打造的客户价值管理与数字营销门户

来源：中国保险报•中保网作者：于佳人气：317 分类：忠诚工具技术标签：社会化媒体金融

很多人提到了平台的概念和创新的概念，保险公司在哪些方面可以做这样的动作？今天重点在以客户为中心的客户关系管理（CRM）方面和大家做一探讨。... [详细]

来源：哈佛商业评论作者：王玥人气：291 分类：互联网+ 标签：服务营销网络营销网络服务社会化媒体客户获取

互联网+，不是+互联网，是整个价值链的升级！从来没有一个时间点，让传统产业的企业家们的两种截然不同的想法、情绪强烈的交织在一起：一方面雄心勃勃，一方面忧心忡忡。这种分裂情绪都源自互联网对整个传统价值链的“肌理性渗透”，互联网+呼啸而来，让这些在各个领域里据一席之地的人看到再一次跳跃的机会。... [详细]

首家互联网银行的创新与硬伤

来源：《金融博览财富》作者：余丰慧人气：281 分类：互联网+ 标签：社会化媒体银行

1月18日，深圳前海微众银行试营业，并将于4月18日正式对外营业，其成为国内首家互联网民营银行。1月29日，上海华瑞银行获准开业。... [详细]

航空旅行的未来：用大数据增强客户品牌联系

来源：民航资源网作者：Adia 人气：343 分类：大数据标签：服务营销品牌营销社会化媒体酒店航空

航空旅行的未来正在逐渐成形，大数据的应用是增强客户品牌忠诚度和提高利润的根本。Sabre航空解决方案公司与EIU合作探究航空公司如何利用这些数据和现有技术来应对这个充满了挑战的时代。... [详细]

史雁军：数字时代的用户行为画像与精准营销

来源：作者：史雁军人气：457 分类：热点资讯标签：数字营销移动终端社会化媒体

2015年7月30日，由中国客户管理网主办的主题沙龙活动在北京召开。本次活动聚焦“数字营销：数字时代的用户行为画像与精准营销”热点话题，力邀电信、IT科技、保险、互联网行业精英，共同探讨行业热点并分享成功经验。... [详细]

【锦囊】社会化媒体营销

来源：百度百科作者：人气：363 分类：移动标签：网络营销社会化营销社会化媒体网络博客客户获取

社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销引、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。... [详细]

银行积极试水场景消费金融密集布局加速触网

来源：北京商报作者：闫瑾人气：298 分类：热点资讯标签：移动终端社会化媒体金融

又一家银行高调布局互联网金融。浦发银行对外宣布了其“SPDB+”浦银在线互联网金融服务平台，主管零售业务的副行长姜明生挂帅负责，电子银行部负责落实实施。各大行赶趟互联网金融，打响第一枪的是宇宙第一大行——工商银行。同时，五大行中，建设银行的“善融商务”、交通银行的“交博汇”、农业银行的“e商管家”等都透露出各家银行的战略布局。... [详细]

曹国伟：银行业正借互联网重新构建商业模式

来源：作者：人气：338 分类：热点资讯标签：移动终端社会化媒体金融网络

由新浪财经主办的“2015中国银行业发展论坛暨第三届银行综合评选颁奖典礼”于7月9日在北京举行。新浪董事长兼CEO曹国伟出席并致辞。他表示，在过去的一年，“互联网+”概念已经给各行各业注入了创新活力，各方都在努力借助互联网方式，重新构建适合自己的商业模式和价值链。... [详细]

何为用户画像

来源：豆瓣作者：人气：771 分类：分析标签：服务营销数字营销社会化媒体客户价值

用户画像又称用户角色（Persona），作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。作为实际用户的虚拟代表，用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的，形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。... [详细]

如何以客户为中心进行数据挖掘与分析

来源：马海祥微博作者：马海祥人气：1060 分类：分析标签：数字营销社会化媒体

数据挖掘与分析可以说是信息领域发展最快的技术，很多不同领域的专家都从中获得了发展的空间，使得数据挖掘成为企业界讨论的热门话题。随着信息技术的发展，人们采集数据的手段越来越丰富，由此积累的数据日益膨胀，数据量达到GB甚至TB级，而且高位数据也成。... [详细]

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