搜索_客户管理网_中国客户管理研究院打造的客户价值管理与数字营销门户

来源：第一财经日报作者：张菲菲人气：248 分类：热点资讯标签：品牌营销金融

“当前在新常态的背景下，银行再走规模增长的老路已经没有空间了。”在王洪章看来，银行业转型要在创新服务模式、优化资产负债配置、调整客户定位、更新风险理念、改革体制机制五方面寻求突破。... [详细]

来源：民航资源网作者：Adia 人气：343 分类：大数据标签：服务营销品牌营销社会化媒体酒店航空

航空旅行的未来正在逐渐成形，大数据的应用是增强客户品牌忠诚度和提高利润的根本。Sabre航空解决方案公司与EIU合作探究航空公司如何利用这些数据和现有技术来应对这个充满了挑战的时代。... [详细]

来源：中国经济网作者：杨忠阳,刘成人气：395 分类：服务体验标签：品牌营销科技服务水平交叉营销

在比较了好几个国际品牌后,意大利威尼斯的艾瑞娜女士最终点开海尔意大利空调贸易公司网站,订购了一款具有WiFi智能遥控功能的变频空调。同时,艾瑞娜在网上还注册成了海尔会员,这意味着她可享受到海尔专门为其提供的额外延长保修一年的增值服务。... [详细]

来源：财新网作者：陈志刚人气：428 分类：服务体验标签：品牌营销移动终端通信服务水平客户服务

当带宽从紧缺走向过剩，电信运营商运营的重心，需要从网络为中心的运营，向以客户为中心的运营转变。每一代信息业务的成功，无不围绕着改善社会人的社会关系管理绩效为根本目的，才能获得颠覆性的成功。... [详细]

来源：哈佛商业评论作者：詹姆斯?贺普曼（James Heppel 人气：444 分类：客户管理体验标签：服务营销品牌营销公共服务客户满意度客户忠诚度客户获取客户维系

在过去50年里，制造商的竞争优势一直是高效制造出伟大的产品。近年来，这种以生产为中心的战略日渐式微，制造商开始考虑竞争优势的新来源，重新划分各项活动的优先次序，以便在产品的整个使用周期内获得最大回报。... [详细]

来源：慧聪网作者：人气：631 分类：客户管理标签：品牌营销客户经理公共服务客户份额客户获取

关键客户管理(Keyaccount management)是过去20年间在销售方面最重要的改变之一。企业对企业(B2B)供货商用KAM这个截然不同的组织流程，来管理具有战略重要性的客户关系，而且能产生可衡量的商业好处。... [详细]

来源：中国保险报作者：李文昱人气：496 分类：行业新闻标签：品牌营销金融客户满意度客户忠诚度客户份额客户获取

车险作为汽车产业链中的一环，围绕客户资源掌控所进行的产业整合始终没有停止。伴随汽车销售利润下滑等趋势，汽车厂商将不断加强产业渗透，实现其售车、保险、售后等的一体化操作，保险公司将逐步后台化。上述趋势将对保险行业造成巨大冲击，需要联合应对。... [详细]

来源：山东商报作者：人气：477 分类：行业新闻标签：品牌营销金融客户忠诚度客户份额客户获取客户提升

作为国内首家保险系公募基金公司，国寿安保基金于2013年11月6日正式挂牌成立，开启了公募基金的“保险”时代。记者了解到，成立后的国寿安保基金迅速推出旗下首只旗舰产品—国寿安保货币市躇金，目前该基金已正式获批，将于近日发行。... [详细]

来源：证券日报作者：刘敬元人气：517 分类：行业新闻标签：品牌营销金融客户忠诚度客户份额客户获取客户提升

在资管型保险业务中，保险公司要坚守管理长期资金的定位；同时，由于这类业务往往由资产驱动，可以先找资产后找资金，因此更需要强化资产负债匹配约束。... [详细]

来源：金融投资报作者：人气：479 分类：行业新闻标签：品牌营销金融酒店客户忠诚度客户份额客户获取客户提升

中国保险行业协会、海航、华安财险强强联手，正式启动 “保险宣传上飞机”公益活动。未来4年，海航集团、华安保险将年均出资600万元以上予以支持。这也可以看成是海航大手笔进入保险业的动作。... [详细]

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