2014年新华保险客服节：创造极致客户体验
2014年7月，新华保险迎来了第十四个客户服务节。今年的客服节以“中国梦/新华行”为主题，围绕“关爱、体验、公益”三条主线，将传统与创新、梦想与行动融会在一起，将为全国广大客户举办一场服务盛宴。详细
客户体验 感觉品牌力量
天气越来越热，对想买车的消费者来说，顶着艳阳东奔西走的去4S店看车试车是一件辛苦事。汽车品牌厂商们也意识到这一点，近日，丰田、smart、比亚迪等品牌为成都消费者带来了轻松愉悦的体验活动，让消费者在快乐的体验中，不知不觉感受到车型的魅力，成为车型的拥趸。详细
微信银行客户体验报告
2013年被称为互联网金融元年，互联网金融方兴未艾。交通银行年初发布的《2013-2014年中国商业行运行分析与展望》报告预测“2014年，中国商业银行的盈利增速将进一步放缓、流动性趋紧状态难以根本改观、不良贷款微幅增长…”。外界压力逼迫传统金融机构必须转型。详细
提升客户体验，做强特色服务
百年人寿2014年客户服务节于7月1日正式启动！在为期三个月的客户服务节里，百年人寿将面向广大客户开展丰富多彩的服务活动，更将为客户带来更新、更多、体验更好的服务，传递百年关爱，提升客户的服务体验。详细
互联网金融论战：银行股还能买吗
自从余额宝问世以来，互联网金融迅速兴起，成为社会各界广泛关注的热点话题。如今，余额宝诞生已经整整一周年，而各方关于互联网金融前景与趋势的争论依旧是甚嚣尘上。详细
金融界游戏规则：没有参赛资格才是最悲惨
7月4日，第二届外滩国际金融峰会在上海举办，来自传统金融界、互联网金融界以及学界的从业者就民营经济与金融改革话题进行了多角度讨论，下面精选出在各个议题上来自嘉宾的最新观点。详细
互联网金融模式的创新与风险
互联网金融模式是传统金融业与现代信息科技特别是搜索引擎、移动支付、云计算、社会化网络和数据挖掘等互联网技术相结合的产物。目前互联网金融不仅包括传统商业银行的网上银行，而且还包括手机银行、P2P网贷、众筹、电商金融和线上网络银行等多种模式。详细
微软二代小冰用户体验还需要改进
据中国之声《新闻纵横》报道，有一部奥斯卡获奖电影，名字叫《her》，主人公是一个中年男人叫西奥多，他刚刚离婚，一次偶然的机会让他接触到最新的人工智能系统OS1。人工智能系统化身为萨曼莎，她拥有迷人的声线，温柔体贴、幽默风趣。西奥多与萨曼莎很快发现他们如此的投缘，而且存在双向的需求与欲望，西奥多和萨曼莎人工智能系统之间的人机友谊最终发展成为一段不被世俗理解的奇异爱情。很多人可能会觉得这是电影幻想出来的故事。但在科技发达的今天，甚至未来谁说不存在可能呢？详细
用户体验是商业化关键
新浪微博的商业化又下一城。只要有新浪微博账号，就能开店做生意。7月1日，微博宣布全量开放支付，首期针对企业商户(蓝V)开放收单功能。个人认证用户（橙V）如果拥有企业资质，也可以在管理中心申请开通收单功能。申请成功后，相关用户可以发布带有商品卡片的微博，其他网友直接点击商品卡片即可完成购买。详细
