“触网”初体验 城商行为客户下沉探新路
伴随着科技和互联网在金融领域的广泛应用，互联网金融异军突起并迅速蔓延开来，一场新的金融革命正席卷而来。与此同时，传统的银行金融机构发展扩张路径已经越来越狭窄，而且随着市场的变化，需求正逐步的演化成小型化、个性化，而满足这个需求的模式更趋向于互联网化，对于金融机构尤其是城商行群体而言，互联网模式为其未来转型提供了一条新思路。详细
元翔福州空港开展服务对标工作 提升客户体验
“一下飞机，就有服务员在引导我们告知我们搭乘的航班托运行李提取的转盘号码；转盘上的每一件行李都是正面朝上，把手朝外，摆放整齐，我们只需伸手一拿即可，再也不用弯腰搬行李了，比国外的大机场还要人性化。”一位来自香港的陈先生不禁赞叹到。据元翔福州空港工作人员介绍，这是地勤公司客运部开展的对标服务项目之一--“行李管家”进港行李保障服务。详细
王岩岫：对互联网金融要提高容忍度
银监会创新部主任王岩岫30日在出席2014网易经济学家年会夏季论坛时表示，互联网金融是一个新的业态，对它要提高容忍度，也要结合互联网金融的特点给予相应的监管政策，要本着鼓励、创新、宽容、支持的态度。互联网金融应投入小微企业、普惠金融，不能空转或拉长业务链。详细
前海微众银行或主打互联网金融
近日，腾讯等为主发起人设立的前海微众银行，以及温州民商银行、天津金城银行等三家民营银行获准筹建，而此前备受关注的阿里银行暂未入围。腾讯表示，深圳前海微众银行将通过互联网模式办成以重点服务个人和小微企业为特色的银行；具体经营模式需要在开业的时候发布，从获准筹建到开业，预计会有6—12个月的准备期。详细
国金证券互联网金融再发力 “高大宝”31日开卖
国金证券互联网金融再推出新产品。继金腾通货币基金后，自7月31日起，国金通用将通过佣金宝线上销售全新保本基金产品——鑫安保本混合型证券投资基金，该产品将颠覆目前“宝类”产品对接货币基金的常态，被称为“高大宝”。详细
互联网金融应为实体经济和民生服务
目前，关于互联网金融的讨论很热烈，虽然存在许多不同认识，但有一个基本共识：尽管与传统金融相比，互联网金融创新性地运用了互联网理念与技术手段，但它本质上还是金融。既然是金融，就应以服务实体经济和民生为根本。对互联网金融的发展进行引导和监管，应从这个原则出发。互联网金融企业要想走得长远，也必须遵循这个原则。详细
银行券商联手踏入互联网金融 证联概念更具想象力
随着资产证券化以及创新业务推进，加之互联网金融风起云涌，现有银证合作模式已不再适应券商新业务的要求，因此银行和券商均迫切希望进一步深化合作内容。据不完全统计，今年以来四家券商与银行签订战略合作协议，均要求向银证互联模式迈进。然而与此同时，证联也在悄然升温，且已经报至证监会，一旦上线或冲击现有银证合作格局。详细
嬗变与重生 财富地产集团创新客户体验体系
财富地产集团总裁孙晓锋先生用8个字描述过去的半年：“裹挟前行、吐故纳新。”在2013年以前，市场对于财富城堡项目的是——豪宅，产品有瑕疵，营销节奏缓慢，公司战略不清晰。详细
创造极致客户体验
2014年7月，新华保险迎来了第十四个客户服务节。据悉，今年客服节以“中国梦\新华行”为主题，围绕“关爱、体验、公益”三条主线，将传统与创新、梦想与行动融会在一起，为全国广大客户举办一场服务盛宴。详细
太平人寿全面打造卓越客户体验
太平人寿秉承中国太平“用心经营 诚信服务”的经营理念,以“创造富裕的安宁生活”为使命,致力于为客户提供周全的保险保障和金融理财服务,勇于承担企业公民的社会责任,公司品牌形象和企业声誉获得客户、员工和社会的高度认可,企业实力和品牌竞争力亦大幅提升,已成为中国寿险市场的中坚力量。详细
工行推第三方存管券商POS业务 提升了客户体验
为进一步方便客户办理业务，工商银行开发了第三方存管券商POS业务。第三方存管券商POS是工行在合作证券公司营业部安装的用于办理第三方存管的POS设备（以下简称券商POS），仅具有第三方存管关系建立功能，没有其他账务支付功能。详细
