金融:平台技术结合业务应用走客户体验创新

中国经济增长模式的根本性转变、新客户群体的兴起、激烈的行业竞争以及来自银行自身价值创造的业绩压力,使得以银行为代表的金融行业信息化趋向“用户体验”。详细

平台技术 业务应用 客户体验

保险业解构大数据:目前停在对客户无效利用状态

“在一个相对的机会面前,保险业需要对大数据有专业、深刻和前瞻的认知,发现并截获数据、解构数据和重构数据将是关键能力。”在6月26日-27日保监会召集各家公司分管总以上人员参与的“互联网保险专题培训班”上,某险企高管的一句话道出了数据整合的重要性。详细

保险 解构大数据

用心改善客户体验

今年6月,保监会将“7·8全国保险公众宣传日”的年度主题确定为“爱无疆责任在行”,公众保险体验也成为今年宣传活动核心。对此,中华保险相关负责人对本报记者指出,公众对保险最直接的体验来自保险服务,因此,保险公司客服水平的高低直接关系到客户的体验感知。详细

客户体验

SAS:客户体验管理推动业务增长

对于客户体验的重视可以帮助企业在多项关键业务指标上表现更为卓越,包括企业盈利率、营收增长、产品和服务品质以及客户维系率等。详细

客户体验 业务增长

互联网金融未来的方向:中心化与长尾客户

互联网已经深刻地改变了许多行业。而P2P、众筹的出现,“余额宝”的快速发展,让不少人相信互联网将给金融行业带来革命,“互联网金融”这种新金融形态正在出现。详细

互联网金融 中心化 长尾客户

传统银行对互联网金融可以如何反击?

大数据和互联网时代的到来,终将会彻底改变银行客户的使用习惯和资金的流转方式,作为传统资金渠道的银行,在互联网金融创新层出不穷的今天,该如何进行反击,守住自身阵地?银行的线下渠道又是否真的不堪一击呢?详细

传统银行 互联网金融 如何反击

史玉柱:我看好银行的四个理由

6月29日,在第一届新金融联盟峰会上,巨人网络董事长史玉柱依然身着红衣白裤,依然延续了他的“大嘴”风格,不仅反驳了银行将式微的观点,还将银行业现在的窘境归结到了监管的头上。详细

史玉柱 互联网金融 银行

樊治铭:我们应感谢中国银联诞生

6月29日,第一届新金融联盟峰会上,小微金融服务集团(筹)国内事业群总裁樊治铭认为,互联网不是颠覆金融,而是可以帮传统金融转型。系统商可以提供低门槛、高效的平台,而金融服务商有责任让消费者找到最好的服务,互联网金融即普惠金融。详细

樊治铭 中国银联

霍学文:互联网金融发展的七个公式和五大趋势

我给大家汇报的是“互联网金融发展及其未来”,现在我们可以得出两个结论,第一个,技术的发展将使金融业发生前所未有的未来,第二个,传统金融和互联网金融一定会融合发展。第三个,中国金融业的发展在全世界是不可限量的。详细

霍学文 互联网金融

宜信唐宁首次回应P2P债权擦边球

6月29日,第一届新金融联盟峰会在国家会议中心召开。宜信公司CEO唐宁提到,之前是不得以债权方式做借贷,目前技术创新运用到金融创新中,越来越多的机构加入到类似P2P的模式创新,基于电子签名技术进行借贷双方直接的供需对接。同时通过风控、运营有效性的提升。详细

宜信 P2P债权

陈宇:P2P和谐共赢生态在中国不会产生

“第一届新金融联盟峰会&金融极客盛典”于2014年6月29日在北京国家会议中心举行。德弘资产合伙人陈宇在发言时表示,中国跟国外不一样,我们跟人家聊微信,老外根本听不懂微信,我们全部是做大而全的集中应用,这可能解决我们一个思维观念,一个机构把能干的事全部干了,我还是认为和谐共赢这个生态在中国不会产生,BAT打来打去,也不现实。详细

陈宇 P2P

涂志云:互联网金融领域最缺投资 目前远远不够

6月29日,第一届新金融联盟峰会在北京国家会议中心召开,本次会议主题为“新金融时代:变革的力量”。和讯网作为合作媒体对论坛进行全程图文报道。我爱卡CEO涂志云在论坛上表示,互联网金融领域的瓶颈不在于市场,而是在于能否做出好的技术,能否推出好的公司,能否培养出好的人才。互联网金融领域最缺的是投资,投资远远不够。详细

涂志云 互联网金融