平安人寿客户服务账单 轻松管理多张保单

客户购买保险尤其是购买多份保险后,与保单相关的信息越来越多,客户想了解自己保险的信息需要从保单、交费通知书等多份资料中查找,非常不方便。详细

平安人寿 客户服务

互联网与传统金融 选择碰撞还是融合

今年以来,银行和以余额宝为首的互联网“宝宝军团”斗得不可开交,有财大气粗的银行明确表示不接受余额宝的协议存款。这架势,好像是非要分个谁高谁低,方可罢休。详细

互联网金融 传统金融 碰撞与融合

招商银行被《亚洲银行家》评为亚太区“最佳小微企业银行”

4月初,招商银行从悉尼捧回了《亚洲银行家》亚太区“最佳小微企业银行”大奖。作为第一个荣获该奖项的中资银行,招行的小微模式和综合服务体系获得了普遍认可。详细

招商银行 《亚洲银行家》

用户体验会怎样改变互联网?

现阶段互联网商业模式正由用户操控,科技公司如何用自己的产品吸引到一批用户,用户一旦被吸引后,公司又该如何定义未来发展方向?提升用户体验有多种形式,比如推移动应用程序,用数据解决问题或解决纷争,亦或是推跨平台的消息应用等。不管采用何种形式,有一点可以确定的是,谁能向全球用户提供最好的用户体验,谁就能在不断变化的互联网世界中取得胜利。详细

用户体验 互联网

建立多渠道联络方式提升客户体验度

在互联网行业如此竞争的今天,无论是电子商务、个人网站 、门户网站还是搜索引擎或者是一些类似淘宝的网上商城。客户的关注度和支持度都是一种稀有的资源。详细

多渠道 客户体验

信用卡积分整体缩水 光大积分逆势反涨

自去年年初,受银行信用卡手续费调整等诸多因素影响,各大银行信用卡持卡人普遍感受到信用卡积分开始缩水,关于信用卡积分缩水的报道也见诸报端。在信用卡自身和媒体等内外因素的交织影响下,信用卡持卡人对银行信用卡积分逐步形成了“整体缩水”的印象。但与此同时,一些运营出色的信用卡积分却彰显特色,从另一个角度体现出服务至上的特点。详细

信用卡积分 光大银行 逆势反涨

华为建成行业首个客户体验转型中心

华为昨日宣布建成业界首个客户体验转型中心(Customer Experience Transformation Center,简称CETC),通过该中心建立客户体验管理(CEM)生态系统,引领产业发展,开发匹配运营商商业目标的解决方案,实现CEM商业价值可验证,帮助运营商完成以用户为中心的运维转型。详细

华为 客户体验 转型中心

移动微服务提升客户体验 泰康“微”力十足

近日,泰康人寿的贵宾客户升级活动全面拉开,与往年不同的是,今年泰康重磅推出了贵宾微服务,近40万贵宾客户动动手指就可以享受到方便快捷的服务。详细

移动微服务 客户体验 泰康人寿

优化客户体验 中信银行出国金融服务再升级

现今,“用户体验”已经成了每个领域都不能忽视的消费者诉求,在出国金融服务上,留学生客户也不断在便捷性和省心程度上提出新需求。面对这样的市场状况,国内出国金融服务的领航者中信银行,在一站式服务的基础上,对出国金融服务再升级。详细

客户体验 中信银行 出国金融

太平人寿“提升客户体验”战略升级“健康管理服务”进一步扩展

近日,“太平人寿—9号健康’”健康管理合作协议签约仪式在太平人寿总部所在地上海太平金融大厦举行。与高端健康管理、疗养服务提供商中国9号健康产业有限公司的合作,将推动太平人寿VIP客户“健康管理服务”计划的再次升级。详细

太平人寿 客户体验 健康管理

袁良:互联网产品叫好必叫座 投资功能更为重要

2014年3月28日,由ClFC中国互联网金融联盟、中国互联网金融大会组委会、华夏时报、和讯网、新传媒产业联盟主办的2014中国互联网金融大会春季峰会在北京举行,本届峰会以“拥抱春天——互联网金融领军之道”为主题。和讯网保险频道承办保险分论坛——“互联网金融与保险创新论坛”。详细

互联网产品

刘越:如何实现数据的分享和开放是保险业大问题

2014年3月28日,由ClFC中国互联网金融联盟、中国互联网金融大会组委会、华夏时报、和讯网、新传媒产业联盟主办的2014中国互联网金融大会春季峰会在北京举行,本届峰会以“拥抱春天——互联网金融领军之道”为主题。和讯网保险频道承办保险分论坛——“互联网金融与保险创新论坛”。详细

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