中国联通全面提升客户体验

在移动互联网的冲击下,客户对服务的高效性、便捷性、体验性、个性化以及企业快速解决问题的能力都提出了更高要求,这也驱动着电信运营商的传统服务发生颠覆性的变化。面对客户全新的消费需求,近年来,中国联通以客户为中心,树立大市场大服务理念,全面提升购买、消费、服务、产品、网络、应用六个方面的客户体验。详细

中国联通 客户体验

央行密集出拳“降温”互联网金融

“中国支付市场可能是全球最浮躁、最喧闹的场所。大家通过各种方式试探监管者的定力与智慧,试探"跨界经营"的各方反应,也试探中国支付业的承受力。”3月13日,中国银联总裁时文朝一席话让不少业内人反思。央行正出拳给这个“浮躁”的市场“降温”。详细

互联网金融

虚拟信用卡被暂停 专家:互联网金融势不可挡

就在互联网金融疯狂的跑马圈地之时,一盆冷水泼了下来。13日,央行下发紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,叫停了支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品,同时叫停的还有条码(二维码)支付等面对面支付服务。这个文件无异于投放了一颗重磅炸弹,创新与监管之间的博弈不断升温。详细

虚拟信用卡 互联网金融

反击互联网金融理财 多家银行降低转账额度

面对余额宝等互联网金融理财产品的攻势,一些银行除了自己推出类似产品,还开始在客户资金流动方面作出了反应。昨日,记者了解到,投资者现在要将存在银行的钱拿去买各类互联网金融理财产品,已经不像前段时间那么容易了,因为部分银行以增强安全为由降低了转账额度。详细

互联网金融 银行

互联网金融:金融改革的战略推动者

互联网金融对中国金融的“深度”改革,即打破垄断、形成适度的竞争结构,具有重要的牵引作用,它可能是推动中国金融体系结构性变革的战略力量。详细

互联网金融 金融改革

互联网金融监管将强化信披

有接近中国人民银行的人士昨日表示,央行对互联网金融产品持开放态度,互联网金融监管将遵循金融产品监管大原则,包括对消费者强化信息披露、设立纠纷解决机制和促进竞争等,同时要加强个人资料信息保护。详细

互联网金融 强化信披

互联网金融推进利率市场化

互联网金融的蓬勃发展恰恰为利率市场化提供了一个很好的试验田,其发挥的“鲶鱼效应”所引发的自主利率市场化进程,要比监管部门自上而下地推动容易得多。详细

互联网金融 利率市场化

利好持续发酵 互联网金融再度潮动

随着金融改革的持续深化,此前呈现一波小攻势的互联网金融概念再度潮动。详细

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中国联通:聚焦客户需求 全面提升客户体验

一直以来,记者总是能听到有人赞叹:“还是联通3G最好用!”确实,经过几年的建设与发展,中国联通已经树立了3G“上网快、覆盖广、体验好”的领先优势。详细

中国联通 客户体验

延续保障价值 打造极致客户体验

近日,新华保险发布了2013年十大理赔案例。截至2013年12月,新华保险累计为约370万名客户提供理赔服务,累计给付金额超过130亿元。详细

保障价值 客户体验

谨慎乐观看待互联网金融

两会期间,金融领域的改革和发展成为了本年度最热门话题之一,而互联网金融则可以说是这一热门话题的焦点。国务院总理李克强在介绍2014年政府重点工作时明确表示,将“促进互联网金融健康发展”。这是历届政府工作报告首次提及互联网金融,意义可谓重大,这标志着互联网金融正式进入决策层视野,将更加明确市场定位,列入中国金融发展序列。详细

互联网金融

互联网金融监管应持底线思维分类监管

以余额宝为代表的互联网金融发展成为近期热议话题,折射出不同利益主体对创新、规范这一矛盾体的不同态度。在互联网金融业态多元、跨越发展,并对传统金融业务造成一定程度冲击的当下,规范发展有待提上日程,但规范不应等同于“封杀”、“围剿”,而应是在守住不发生区域性金融风险,不触碰非法吸收公众存款、非法集资等底线基础上的分类监管,创新发展。详细

互联网金融 监管