首席客户官，不仅仅是头衔！
多年来我经常听到关于首席客户官角色的讨论，有些人觉得应该称为首席文化官，或是首席伦理官等等。我的想法是，无论你怎么称呼都无关紧要，是商业上的变化导致了这一角色的出现。详细
农业银行升级个人客户关系管理系统群
近日，随着新疆分行最后一批程序部署，农业银行成功完成了个人客户关系管理系统群新版程序投产上线（含个人优质客户关系管理系统和金钥匙理财专家支持系统）。详细
安邦移动营销让服务更专业
基于科技创新带来的传统商业模式创新与改变已成共识，迄今，险企们竞相推出基于不同信息技术的移动展业平台。2013年，安邦保险率先在业内推出整体销售的移动平台—安邦移动营销系统，不但能完成全流程出单，还可以实现精准的销售管理、团队管理、日常办公等全部内容。详细
中国民生银行首批贵金属旗舰店提升客户体验
1月15日，中国民生银行贵金属旗舰店启动仪式在民生银行木樨地支行隆重举行。首批贵金属旗舰店包括木樨地支行、西长安街支行和世纪城支行等三家旗舰店。这三家支行将被着力打造成北京地区规模最大、功能最齐全、设备最先进、品味最高雅的贵金属旗舰店。客户可以在旗舰店内体验一站式服务，具体包括贵金属鉴赏、实物销售、黄金回购、贵金属市场咨询以及投资交易体验等。同时，旗舰店还为高端客户提供专属业务办理渠道。详细
顺丰快递“即日到”服务 让客户体验次时代快递
顺丰速运最引以为傲的特色，就是其过人的配送速度了。其特色的“即日到”服务，无论是省内即日到，还是让人咋舌的跨省即日到服务，都是一次次的对于自身在配送速度方面的彰显。有了顺丰速运的高速快递服务，对于客户来说，可谓是此时此刻的快递体验，为我们的生活与工作提供优质的物流保证。详细
广发银行网络金融 注重体验屡获奖
昨日，记者从广发银行惠州市分行获悉，凭借着优质的客户体验和持续的创新表现，该行包揽了电子银行、网络金融领域的产品服务、品牌营销、金融创新等多个奖项，连获2013年“年度手机银行”、“十佳金融产品创新奖”、“最佳移动金融银行”、“最佳网上银行营销先锋奖”、“最佳网络金融创新奖”、“卓越竞争力电子银行”等大奖。详细
互联网基因渗入银行加速谋变
面对互联网力量全方位入侵，传统银行在不同领域主动谋变的步伐越来越快。近日，工行的电商平台正式运营，其模式与此前建行推出的“善融商务”、交行推出的“交博汇”类似。事实上，纵观互联网金融市场，国有大行大多倾向于搭建电商平台，而股份制银行则更愿意尝试一些 相关公司股票走势工商银行建设银行交通银行平安银行中国银行全新的业务渠道，譬如类P2P的投融资服务业务，或者将更多的互联网技术融入支付环节。详细
