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报告:千禧一代消费最看重电商企业的客户忠诚度计划,并且有自己的偏好

近期,BlackhawkNetwork(客户奖励和激励方案提供商)对1500多名美国成年人(包括645名千禧一代)进行访问,调查线上线下零售、航空业、酒店、餐饮业、银行、健身房、电信和公用事业等不同行业的客户忠诚度计划。 详细

客户激励 忠诚计划 积分计划

借助顾客点评优化酒店忠诚度计划

酒店已经意识到,过去那套忠诚度计划恐怕无法满足新世代顾客对奖励的“独特性”和“及时性”的需求。若想吸引培养新一代的会员顾客,酒店可以借助顾客点评中蕴含的数据和信息来优化忠诚度计划,在奖励内容和方法上另辟蹊径。 详细

客户忠诚度计划 会员 奖励制度

让客户忠诚度计划发挥作用

几十年来,消费者市场营销实践的先驱企业已经研究出多种形式的客户忠诚度计划,试图通过保留他们最具价值的客户。而且公司持续的投资巨额资金来创造和推广这些的机制,留住他们主要的参与者。但是他们的投资真的物有所值么? 详细

客户忠诚 投入度客户

详解万里通:客户忠诚度计划专家

日前,平安万里通宣布与大众点评达成战略合作,实现积分通兑。这是平安万里通继实现淘宝、天猫、聚划算、1号店、京东、唯品会等主流电商都可以用万里通积分折抵现金后的又一互联网金融重要战略布局,也朝着平安集团金融生活化的目标前进了一大步。 详细

万里通 客户忠诚

客户忠诚度计划 别只走形式

身边每一家企业都在讨论要提高客户忠诚度。身边每一个人的钱包里都有好几张卡片。吃饭的时候想着积分,买机票的时候想着里程积分。由忠诚度计划衍生而出的积分奖励计在不断变化着形式。 详细

忠诚计划

客户忠诚度计划 你了解吗

身边每一家企业都在讨论要提高客户忠诚度。身边每一个人的钱包里都有好几张卡片。吃饭的的时候想着积分,买机票的时候想着里程积分。由忠诚度计划衍生而出的积分奖励计在不断变化着形式。从大的概念来看,主要有两种形式的忠诚计划,一种是传统的忠诚度计划(Proprietary loyalty program),一... 详细

客户忠诚 忠诚计划

浅析:丰田着力提升客户忠诚度计划

丰田汽车将放弃在美国快速拓展市场份额的计划,而是准备将工作重心转移至提升服务、提高客户忠诚度上面。 详细

丰田汽车 忠诚计划

客户忠诚度计划

顾客在做出购买行为时,通常面临着多重选择,诸如乘客究竟是会选择累积飞行里程的机会,还是获得现金优惠,亦或是两者兼备?又比如,一个洗车行决定在顾客购买一定数量的洗车服务后赠与一次免费服务。那么,洗车行该如何具体设计这一方案呢? 详细

客户忠诚度 里程 积分