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【大会干货•演讲实录】孙鲲鹏：大数据应用创新智能家电生态与用户营销
数据用户中心是2012年开始的，做下来之后有几个深刻的体会：第一数据本质是人，第二他的价值在于互联互通；第三数据应用在于业务驱动，第四他的数据生命在于服务用户。 详细
海尔：锻造世界名牌交互全球粉丝
在比较了好几个国际品牌后,意大利威尼斯的艾瑞娜女士最终点开海尔意大利空调贸易公司网站,订购了一款具有WiFi智能遥控功能的变频空调。同时,艾瑞娜在网上还注册成了海尔会员,这意味着她可享受到海尔专门为其提供的额外延长保修一年的增值服务。 详细
海尔的互联网转型真相
巨人转身当然有摔跤的风险，海尔数万员工愿否以及能否跟随“张首席”完成这个动作有待时间回答，此外张瑞敏之后的海尔接力棒如何传递尚不可知。但张瑞敏相信“自杀重生，他杀淘汰”，所以这个转身是必须的，是着眼于下一个五年或十年的动作。 详细
电商价格战中的“另类”：海尔商城注重体验
经过近几年的持续发酵，网购狂欢节愈炒愈热，价格战更是被众多电商捧为“必杀器”。然而当各大电商摩拳擦掌势要在这一天创造销售奇迹时，“久经考验”的消费者却也越发精明，对单纯的价格战感冒的并不太多，而是更加注重商家的物流和服务，以及是否能够享受到更舒服、更便捷、更有价值的消费体验。例如在家电网购领域，就有... 详细
由无搬动服务到七星服务 海尔空调引领行业服务升级
“三分产品、七分安装”的特性决定了服务是一个完整空调产品必不可少的组成部分，良好的服务直接决定空调的使用体验。“好服务”的定义是什么？海尔空调在通过不断的服务升级给出了答案。 详细
海尔商用冷柜与今麦郎共建“异业联盟”
近日，两大行业巨头海尔集团与今麦郎集团又传合作喜讯，海尔商用冷柜继续为今麦郎2013年饮品市场拓展及推广，提供全套的终端冷链解决方案。据了解，作为民族品牌的代表，海尔与今麦郎所建立的深层次、全方位的战略合作关系，快速有效地促进了内需消费，更新了行业资源互补、优势整合的市场格局。 详细
海尔：重视用户体验
“海尔一直秉承"以用户为中心"的理念，但我们从来不拿用户做实验，产品质量不过硬、用户体验不好的产品，我们绝不会推向市场，海尔正是通过这种创新模式来领跑全球"用户主导时代"，这也是海尔成为全球白电第一品牌的关键所在”，海尔白电集团企业传播总监孙明法在接受采访时如此表示。 详细
海尔专卖店七星服务体验活动震撼开启
动动鼠标就可以得到最适合自己的装修设计方案，足不出户就可以将智能环保的高品质家电一站搞定，随时随地安全检测、清洗保养保证生活健康…… 3月24日，在福建福清市，海尔专卖店"幸福家园中国行七星服务送到家"的全国大型互动体验活动，为消费者谱写了互联网时代幸福生活的新内涵。 详细
海尔俱乐部——海尔集团客户俱乐部
海尔俱乐部（非经营性），是海尔集团为满足消费者个性化需求，建立的一个与海尔用户共同追求国际化生活品质，分享新资源、新科技的亲情化组织。2000年1月30日，海尔俱乐部在青岛、北京、上海、广州等全国各大城市同时成立。从此，您在享受海尔家电高品质生活的同时，将会体味一种前所未有的乐趣：在海尔俱乐部里，您... 详细
